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Antes de chamar, separa isso aqui

  • O número do pedido (está no e-mail de confirmação)
  • O link da enquete, do perfil ou do vídeo
  • Um print, se o problema for algo que dá para mostrar

Com essas três coisas, normalmente a gente resolve na primeira mensagem.

Prefere e-mail?

Sem problema. Escreva para [email protected]. É o melhor canal para pedidos de reembolso, assuntos que precisam ficar registrados e solicitações sobre seus dados pessoais.

Um aviso importante

Nossa equipe nunca vai pedir sua senha, código de verificação ou acesso à sua conta. Se receber esse tipo de pedido em nosso nome, ignore e nos avise.

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